Gratis verzending vanaf 50 euro binnen NL. | Binnen 1-2 werkdagen verzonden | Klantenservice: [email protected]
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Klantenservice + Contact

Baitsolutions.BV

Faunastraat 133

1531WE Wormer

Holland

[email protected]

Tel:       0636470510

 

1 Team Baitsolutions
1.1 Wie zijn de eigenaren van Baitsolutions?

Baitsolutions bestaat uit 3 eigenaren. De belangrijkste en bekendste is natuurlijk Piet Vogel. Daarnaast zijn Ray Abels en Henk Kostense mede eigenaren. 

1.2 Wie zitten er in het team van Baitsolutions?

Ons team bestaat uit ruim 15 ervaren en gepassioneerde karpervissers. Het team staat dagelijks klaar om Baitsolutions producten te testen en te evalueren. Hierdoor is het mogelijk om producten zo af te stemmen op de wensen van de gebruiker dat deze zelden teleurstellen langs de waterkant!

2 Betalen en bestellen
2.1 Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Wij doen er alles aan om jouw bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. Echter kan het voorkomen dat dit meer tijd in beslag neemt, of dat de bezorgdiensten meer tijd nodig hebben om het pakket te verwerken. Bij spoed vragen we je om voor bestelling contact met ons op te nemen.

2.2 Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?

Je kan ervoor kiezen om je webshop bestelling af te halen in de winkel. Betalen kan veilig enkel bij het afronden van de bestelling in de webshop. Dit voorkomt het niet afhalen van de bestelling en de verspilling van inpakmateriaal en brandstof. We vragen je dan ook om vooraf veilig online je betaling te doen.

2.3 Ik kan een artikel, kleur of maat niet vinden. Is dit artikel nog te bestellen?

Als een artikel niet meer op onze website te vinden is of er staat op de productpagina dat deze is uitverkocht, dan is deze helaas niet meer te krijgen. Zodra dit product weer leverbaar zal deze weer op de website verschijnen. Houd dus altijd de website in de gaten!

2.4 Kan ik een cadeaubon of kortingscode gebruiken bij het bestellen in de webshop?

Op de cadeaubon staat een code die je online kunt gebruiken. Na het invullen van de verzendgegevens kunt u bij stap 1 in uw winkelwagen een kortingscode invullen. De code van uw cadeaukaart ontvangt u op het gekozen e-mail adres in de mailbox. Let op: je code is uniek en kan eenmalig gebruikt worden.

2.5 Kan ik mijn order annuleren?

De bestelling annuleren kan zolang deze nog niet door ons is verzonden. Indien wij hem nog niet hebben verzonden kan je contact opnemen via het contactformulier onder het kopje “Klantenservice”.  Mocht dit wel het geval zijn, is het helaas niet mogelijk om nog te annuleren en zal je de order nog kunnen retourneren.

3 Contact
3.1 Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Heb je een vraag, klacht of opmerking over je bestelling of een product? Dan kun je contact opnemen op verschillende manieren:

Bij spoed kun je telefonisch contact opnemen via: 0636470510

Bij overige zaken kun je contact opnemen via het contactformulier op onze website of via de mail [email protected] Hierbij graag je naam en het ordernummer vermelden. Wij zullen proberen zo snel mogelijk contact met je op te nemen.

4 Kwaliteit
4.1 Hoe waarborgen jullie de kwaliteit van jullie producten?

Al onze producten worden aan strenge kwaliteitscontrole onderworpen. Hierdoor is de kwaliteit van onze producten goed te waarborgen. Ieder product is uitvoerig getest door het team van Baitsolutions, waarbij gebruik gemaakt is van ervaringen en bewezen onderwaterbeelden. Al onze producten nemen hierdoor een sterke positie in binnen jouw visserij. 

4.2 Het product wat ik besteld heb voldoet niet aan mijn verwachtingen. Wat kan ik doen?

Natuurlijk kan er onverhoopt iets mis zijn met een product dat je besteld hebt. Je kunt ons dit laten weten via het contactformulier op onze webshop met een goede omschrijving van de klacht. Deze informatie gebruiken wij om al onze producten te verbeteren!

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »